تعامل مناسب با مشتریان و جلب رضایت آنها دغدغه ی هر سازمانی است مدل های ارتباط با مشتریان در سال های اخیر تحت تاثیر توسعه ی روزافزون فناوری های اطلاعات تغییرات بنیادی داشته است. این موضوع در بخش خدمات پس…
افزایش رقابت و تحولات بازار و محیط کسب و کار ، روش های تامین اقلام و ارتباط میان خریداران و تامین کنندگان را تغییر داده است. از این رو روابط بین سازمان و تامیین کنندگان آن برای هر سازمانی حیاتی…
کسب و کار توسعه یافته خرده فروشی که از سیستم های جزیره ای استفاده میکنند با مسائل گوناگونی مواجه هستند و ممکن است این مسائل به اندازه ای جدی باشند که رشد سازمان رابگیرند. فرآیند های نامناسب و غیر یکپارچه،…
استاندارد گزارشگری مالی بین المللی IFRS، به مجموعه ای از استاندارد های حسابداری گفته میشود که توسط هیات استاندارهای حسابداری بین المللی IASB تدوین شده اند.هدف این استاندارد ها، تهیه صورت های مالی شرکت های سهامی در قالب یک استاندارد…
مدیریت منابع انسانی از طریق برنامه ریزی کارآمد و اثربخش میتواند حجم و ترکیب نیروی انسانی مورد نیاز برای آینده را فراهم ساخته و یا توانایی های نیروهای موجود را ارتقا بخشد. از این رو برای تداوم موجودیت سازمان و…
