در بازار های رقابت جهانی ، سازمان های به یافتن راه حل های کسب و کاری بهتر با ساختار های انعطاف پذیر و قابل اطمینان تر نیاز دارند. بسیاری از زیر ساختار های سازمانی و تشکیلاتی توسط سیستم های اطلاعاتی توانمند تر شده اند. با اداره موثرتر این فرایند ها مزایای رقابتی میتوانند از طریق کاهش هزینه ، افزایش تولید و بهبود سرویس دهی مشتریان حاصل شوند. در دو دهه گذشته گرایش خاصی به راه حلی متمرکز که فرآیند های کاری را بهبود میدهند ایجاد شده است.
برنامه ریزی منابع سازمانی یا EPR
سیستم های ERP پاچیو سیستم حول تفکر برنامه های کاربردی پیش ساخته تکامل یافته اند. فروشندگان، برنامه های کاربردی برای هر بخشی خاصی از صنایع تولید کرده و سازمانها، برنامه های کاربردی را مطابق با نیاز هایشان خریداری میکنند. دراین برنامه های کاربردی مدلهای گردش کار جاسازی شده اند. همچنین برنامه های کاربردی آماده به منظور برخی انعطاف پذیری ها در پیکربندی و شکل دهی فرآیند های کاری ، مورد استفاده قرار میگیرند.هریک از برنامه های کاربردی در بردارنده داده ها و اطلاعاتی میباشند که بواسطه این اطلاعات فرآیند های سازمانی را کنترل میکند. به منظور بایگانی بهتر و متناسب تر ، سازمان های اجرایی اغلب به برنامه های کاربردی نیاز دارند تا به وسیله تنظیم و به کارگذاری هزاران پارمتر متناسب در خور نیاز سازمان باشند.